Açıklamada, yangında hayatını kaybeden misafirler ve otel çalışanları için başsağlığı dileğinde bulunulurken, yaralılara acil şifalar dilendi. Otel yönetimi, “Bu elim olay hepimizi o kadar derinden sarsmıştır ki tarif edemiyoruz. Aile fertlerimiz, çocuklarımız, torunlarımız, arkadaşlarımız ve iş arkadaşlarımız da otelde bulunduğu için bu acıyı en yoğun şekilde yaşadık ve yaşamaya devam ediyoruz.” ifadelerini kullandı.
Grand Kartal Otel, olayın tüm boyutlarının aydınlatılması adına yetkililerle iş birliği içinde olduklarını vurgulayarak, yaşanan kayıplar nedeniyle büyük üzüntü duyduklarını ve bu acıyı yürekten paylaştıklarını belirtti.
Yetkililer, yangının çıkış nedenine ilişkin soruşturmanın sürdüğünü bildirirken, otelin açıklaması kamuoyuna “Saygılarımızla, Grand Kartal Otel” ifadesiyle sona erdi.
